เครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้าระหว่าง AI และมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ
Smith.ai เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้บนเว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่าง AI และมนุษย์ บริการที่มีการสมัครสมาชิกนี้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ให้ธุรกิจสามารถจัดการการติดต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์หลักประกอบด้วยการสนับสนุนการแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ความช่วยเหลือจากมนุษย์สด, และการรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารต่างๆ อย่างราบรื่น เพื่อให้แน่ใจว่าคำถามของลูกค้าจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ด้วยการมุ่งเน้นที่ AI ในฐานะผู้ช่วยชีวิต Smith.ai ช่วยให้การดำเนินงานบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาระดับการตอบสนองที่สูงได้ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าในขณะที่ลดภาระงานของพนักงานมนุษย์ โดยรวมแล้ว Smith.ai นำเสนอทางออกที่ครอบคลุมสำหรับการเพิ่มการติดต่อกับลูกค้าด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง
